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  • flowご利用の流れ

Flow

Step01

お問い合わせ・ご予約

当サイトのお問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡をお願いいたします。ご相談については無料で行っておりますのでご安心ください。お問い合わせの際に、ご希望の打ち合わせ日時やメニューについてもお伝えください。

Step02

打ち合わせ・お見積もり

担当者がお客様のご自宅に伺います。お部屋の状況を確認後、作業内容などを丁寧に説明し、お見積もりをご提案します。金額にご了承いただけましたら、訪問日の調整に入ります。

Step03

作業開始

事前にお打ち合わせした日時にスタッフが洗剤・機材を持参して伺い、サービスを行います。まごころ込めて丁寧に作業を進めさせていただきますが、気になる箇所があればスタッフまでお申し付けください。

Step04

お支払い

作業箇所の仕上がりを一緒に確認していただき、お支払いとなります。万が一、やり残しなどがあった場合は、再度クリーニングをいたします。

Step05

アフターフォロー

作業終了後、お気づきになった点などございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。

Q&A

  • Q

    作業中に、追加作業の依頼はできますか?

    喜んで承ります!どんどんご用命ください。
    ただし、当日に準備することができない機材や別の洗剤が必要であるときは、その場ではお引き受けできないため、再度ご訪問させていただく可能性もございます。

  • Q

    土日祝の作業をお願いすることは可能ですか?

    可能です。日時のご指定はいつでも可能ですので、お問い合わせの際にお伝えください。ただし、既に予定が埋まっている可能性もございますので、あらかじめご了承ください。お早めのご予約をおすすめいたします。

  • Q

    キャンセルや変更、朝や夜間の対応は可能ですか?

    キャンセル・時間変更につきましては、予定日より原則2営業日前までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    早朝・夜間の作業は対応可能です。時間指定の割り増しもありませんのでご安心ください。

  • Q

    支払い方法を教えてください。

    原則は作業完了時に現金支払いでお願いしております。

  • Q

    法人契約・法人割引はありますか?

    法人契約(複数店舗・多数物件など)は、お見積もり段階でご相談を承ります。ご希望の内容・予算に沿って対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。

  • Q

    急いでお願いしたいです。注文から実施まで何日くらいかかりますか?

    調整がつき次第、当日の作業も可能です。

  • Q

    汚れはすべて落ちますか?

    経年劣化や着色汚れに関しましては、落としきれない場合もございます。お見積もりの際に調査させていただきます。

  • Q

    作業中は、常に立ち会っていないといけませんか?

    作業中は原則立ち合いをお願いいたしますが、途中の外出などは自由に行っていただいて構いません。ただし、作業中の来客対応などは原則いたしかねます。どうしてもという場合は、お気軽にご相談ください。

  • Q

    クリーニング前にやっておくべき準備などはありますか?

    特にはございませんが、貴重品・高価な商品(花瓶・額縁など)は事前に移動をお願いしております。
    また、作業後は限りなく作業前の状態に戻すように努力いたしますが、あまりに移動物が多い場合は元に戻せなくなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • Q

    水道・電気は使用しますか?

    作業全般で水道と電気は使用させていただきます。

  • Q

    UVフロアコーティングとはなんですか?

    紫外線でコーティングする特殊保護技術です。特に新築物件やマンションのオーナー様、ペットを飼っていたり、小さなお子様がいらっしゃるご家庭などには、積極的におすすめしております。通常のワックスとは大きく異なり、光沢感や再コーティングの保証も25年以上おつけできる優れものです。

  • Q

    他にやっているサービスはありますか?引っ越しや遺品整理は可能ですか?

    家屋や店舗に関するサービスは、すべて当社にご相談いただければと思います。引っ越しや廃棄物処理、遺品整理も対応可能です。当社で不可能な作業につきましては、協力会社へのご紹介も可能です。なんでもご相談ください。

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